Η παρούσα πολιτική εξηγεί με απλό και συγκεκριμένο τρόπο ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται η Aqua Water όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, υποβάλλετε αίτημα ή επικοινωνείτε μαζί μας.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Aqua Water, με φυσική έδρα στην οδό Τσαγανού Σάββα 7, Κατερίνη, Πιερία, Ελλάδα. Για θέμα προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε στο 23512 35078 ή να απευθυνθείτε γραπτώς στην παραπάνω διεύθυνση.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο επικοινωνίας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε:
- ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο,
- email, εφόσον επιλέξετε να το συμπληρώσετε,
- περιοχή ή ταχυδρομικό κώδικα και προαιρετικά διεύθυνση,
- ιδιότητα πελάτη, προϊόν ή υπηρεσία ενδιαφέροντος και ενδεικτική ποσότητα,
- προτιμώμενο χρόνο επικοινωνίας και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
Για την ασφάλεια της φόρμας μπορεί να γίνει προσωρινή τεχνική επεξεργασία της διεύθυνσης IP και στοιχείων του αιτήματος, ώστε να περιορίζονται αυτοματοποιημένες ή καταχρηστικές υποβολές. Η επιλογή σας για τα προαιρετικά στατιστικά αποθηκεύεται τοπικά στη συσκευή σας. Περισσότερα θα βρείτε στην Πολιτική cookies.
Παρακαλούμε να μην καταχωρίζετε στο ελεύθερο μήνυμα δεδομένα υγείας, οικονομικά στοιχεία, κωδικούς πρόσβασης ή άλλα ευαίσθητα δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για το αίτημά σας.
3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα και με ποια νομική βάση
- Για να απαντήσουμε σε ερώτηση, αίτημα προσφοράς, παράδοσης ή τεχνικής εξυπηρέτησης και να λάβουμε μέτρα πριν από πιθανή συμφωνία, κατόπιν δικού σας αιτήματος.
- Για την οργάνωση της επικοινωνίας και της εξυπηρέτησης, βάσει του έννομου συμφέροντός μας να λειτουργούμε αποτελεσματικά την επιχείρηση και να απαντάμε στους ενδιαφερόμενους.
- Για την ασφάλεια του ιστοτόπου, την πρόληψη κατάχρησης και την αντιμετώπιση τεχνικών συμβάντων, βάσει του έννομου συμφέροντός μας για ασφαλή λειτουργία.
- Για συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις, όταν αυτές εφαρμόζονται.
- Για προαιρετικές μετρήσεις απόδοσης του ιστοτόπου, μόνο εφόσον δώσετε συγκατάθεση. Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
Η ακριβής νομική βάση εξαρτάται από το περιεχόμενο και το στάδιο του αιτήματός σας. Η αποστολή της φόρμας δεν αποτελεί αγορά, δεν δημιουργεί αυτόματη χρέωση και δεν σας εντάσσει σε λίστα εμπορικών μηνυμάτων.
4. Ποιοι μπορεί να λάβουν τα δεδομένα
Πρόσβαση μπορεί να έχουν μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο:
- εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες της Aqua Water που χειρίζονται το αίτημα,
- πάροχοι φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και ασφαλούς διαβίβασης της φόρμας,
- επαγγελματικοί σύμβουλοι ή δημόσιες αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.
Δεν πωλούμε και δεν εκμισθώνουμε προσωπικά δεδομένα. Οι τεχνικοί πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα μόνο για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας και σύμφωνα με τις συμβατικές και νόμιμες υποχρεώσεις τους.
5. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Ορισμένοι τεχνικοί πάροχοι ενδέχεται, ανάλογα με τη διαμόρφωσή τους, να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου απαιτείται, η διαβίβαση πρέπει να βασίζεται σε απόφαση επάρκειας, εγκεκριμένες συμβατικές ρήτρες ή άλλη εγγύηση που προβλέπει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων.
6. Για πόσο διάστημα διατηρούνται
Τα δεδομένα ενός αιτήματος διατηρούνται μόνο όσο χρειάζεται για να απαντηθεί και να ολοκληρωθεί η σχετική επικοινωνία. Αν το αίτημα οδηγήσει σε συναλλαγή ή συνεργασία, τα αναγκαία στοιχεία μπορεί να διατηρηθούν για όσο απαιτούν οι φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις ή για τη θεμελίωση, άσκηση και υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Αιτήματα που δεν εξελίσσονται διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται όταν παύσει ο σκοπός διατήρησής τους. Τα τεχνικά αρχεία ασφαλείας τηρούνται για περιορισμένο διάστημα, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις και τις υποχρεώσεις των παρόχων.
7. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με την περίπτωση, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
Για την άσκηση δικαιώματος επικοινωνήστε στο 23512 35078 ή γραπτώς στη διεύθυνση της επιχείρησης. Ενδέχεται να ζητηθούν εύλογες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας. Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός μήνα, όπως προβλέπει ο νόμος.
8. Καταγγελία στην εποπτική αρχή
Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Συνιστάται να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να εξετάσουμε το αίτημά σας.
9. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις και εμπορική προώθηση
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις με αποκλειστικά αυτοματοποιημένο τρόπο και δεν δημιουργούμε προφίλ επισκεπτών. Τα στοιχεία της φόρμας δεν χρησιμοποιούνται για αποστολή newsletter ή διαφημιστικών μηνυμάτων χωρίς ξεχωριστή, νόμιμη βάση.
10. Ασφάλεια και αλλαγές της πολιτικής
Εφαρμόζουμε εύλογα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων. Καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν μπορεί, ωστόσο, να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής. Η πολιτική επικαιροποιείται όταν αλλάζει η λειτουργία του ιστοτόπου, οι πάροχοι ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις. Η ισχύουσα έκδοση και η ημερομηνία ενημέρωσης δημοσιεύονται πάντα σε αυτή τη σελίδα.